Stadtteilfiliale Gröpelingen: „Diversität und Vielfalt vor der Tür“

Starke Gemeinschaft direkt vor Ort

„Wir hatten eine supertolle Eröffnung. Schönes Wetter, unglaublich viele Besucherinnen und Besucher sowie natürlich auch viele, die neugierig waren und es auch weiterhin sind“, berichtet Arne Siewert. Zudem sei die Verbindung zur Gemeinschaft vor Ort stark, sowohl zu Privatpersonen aus der Nachbarschaft als auch zu Geschäftsleuten, die in unmittelbarer Nähe ansässig sind.

Herausforderungen und Lösungsansätze

Trotz überwiegend positiver Resonanz gibt es auch die eine oder andere Herausforderung – beispielsweise die Problematik der Bargeldversorgung im hinteren Bereich des Gebäudes. Die Sparkasse ist jedoch bereits dabei, Lösungen zu prüfen – sei es durch ein neues Lichtkonzept oder die Verlegung von Geldautomaten. „Wir sind im ständigen Austausch und versuchen, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Manchmal bedeutet das, dass wir Konzepte neu durchdenken müssen“, sagt der Sprecher der Filiale.

Vielfalt in der Kundschaft und Mitarbeitendenstruktur

Die Vielfalt und Authentizität der Stadtteilfiliale spiegeln sich im täglichen Betrieb wider. Es werden in Gröpelingen etwa 120 Nationen mit 70 verschiedenen Sprachen und Kulturen vor Ort betreut. „Nicht nur unsere Kundschaft besteht aus einer bunten Mischung, auch unsere Mitarbeitenden sind sehr unterschiedlich: Von Jung bis Alt ist alles vertreten, und sie kommen aus verschiedenen Jobprofilen. So decken wir die vielfältigen Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden bestmöglich ab“, erzählt Arne Siewert.

Veranstaltungen und andere Besonderheiten am neuen Standort

Ein Alleinstellungsmerkmal der Filiale ist der großzügige Bereich für informative und kulturelle Veranstaltungen. Arne Siewert weiß: „Wir sind die einzige Stadtteilfiliale der Sparkasse, die auch die Fensterfront im Communitybereich nach außen öffnen und eine Bühne aufstellen kann. So können wir den Hans-Koschnick-Platz bespielen und dort Veranstaltungen abhalten.“

Digitalisierung und persönliche Betreuung im Zentrum von Gröpelingen

Die digitale Strategie der Sparkasse Bremen richtet sich ganz nach den Bedürfnissen der Kundschaft. So bietet die Filiale beispielsweise Onlinebanking-Anleitungen in mehreren Sprachen an und setzt auf eine ausgewogene Digitalisierung, bei der immer auch die persönliche Betreuung im Vordergrund steht. „Die Filiale der Sparkasse im Herzen von Gröpelingen ist einzigartig und spiegelt in ihren Räumlichkeiten die Offenheit und Vielfalt des Stadtteils wider. Bei uns sind alle herzlich willkommen – und sei es nur auf einen Kaffee oder Tee“, lädt der Sprecher der Stadtteilfiliale in Gröpelingen ein. „Kommen Sie vorbei und gucken Sie sich unser Angebot an!“